Devoluciones

En Royal Sales queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones y que la talla sea la adecuada para ti.

Aceptamos cambios de talla siempre que el producto no haya sido usado, se encuentre en perfecto estado y conserve sus condiciones originales.

Para realizar un cambio, nuestro equipo gestionará la recogida del pedido. Una vez recibido en almacén, revisaremos que el artículo esté en correcto estado. Tras la verificación, enviaremos nuevamente el pedido con la nueva talla solicitada.

El proceso completo suele tardar aproximadamente 7 días laborables, dependiendo de los tiempos de transporte y revisión en almacén.

Los costes logísticos del cambio corren a cargo del cliente. El importe es de 15€, correspondiente a la recogida, revisión y nuevo envío del producto. Este coste corresponde únicamente al servicio de transporte y gestión logística.

En caso de producto defectuoso, error en el pedido o incidencia atribuible a Royal Sales, nuestro equipo revisará el caso para ofrecer una solución adecuada.

Para solicitar un cambio, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y la talla que necesitas.